电商客服专员

1、大专及以上学历（优秀者可放宽高中或中专），应届毕业生亦可。 2、计算机操作熟练，文字输入达 40-60 个/分钟以上。 3、有良好的沟通表达能力和较强的服务意识，开朗大方、积极向上、有较强的抗压

1、负责网上接待客户，售前提高店铺转化率、个人销售额完成率等关键指标，及时解决客户遇到的问题，促成订单。 2、负责店铺售后工作，提高客户体验及跟进售后工作；退货挽留，降低退款率。 3、跟踪投诉处理结果，协助公司做好售后服务工作，提升客户满意度。 4、催付未付款订单，提高支付率、转化率等指标。 注：转正后正式客服，一般在 5000 元以上，业绩突出可达 8000 以上。 休息时间：组长安排休息，月休6天左右，单双休轮休 福利待遇： 1、月休6天或以上，法定节假日休息，每月下午茶，年终奖，生日会。 2、优厚薪资，专业培训，提供住宿。 联系方式：18566036501（微信同号） 我们等你来！将来的你一定会感谢现在的自己！ 公司地址：佛山市顺德区龙江镇北华路坦东盈宝2号门3楼