客服专员

1、高中以上学历，男女不限，20-30周岁，熟悉办公软件； 2、一年以上的相关客户维护经验； 3、具有超强的销售意识和一定的销售技巧，较好的人际沟通能力与突发事件的应变能力、较强的语言理解能力。

1、及时处理客户订单，并协调仓库进行商品的出货； 2、维护客户良好的合作关系，及时跟进客户资料的整理； 3、负责解答客户咨询，引导其完成交易过程并及时跟进客户退款； 4、负责产品推广及相关信息的收集整理； 5、收集与反馈客户的意见，并及时转达相关领导。 6、异常订单处理； 7、完成上级交办或相关部门提出需要协助的工作，及时反馈结果。 8、懂微信群维护，应变能力强，接受两班制的工作时间，抗压能力与责任心强。